Mitarbeitermotivation

Wie motiviere ich meine Mitarbeiter ist wohl eine der am häufigsten gestellten Fragen. Meist wird darauf nur eine Antwort gegeben: Geld.
Ob das die beste aller möglichen Antworten ist wollen wir heute einmal näher beleuchten.
Motiviert Geld wirklich?
Boni sind ein allgemein anerkanntes Werkzeug zur Mitarbeitermotivation. Richtig eingesetzt bieten sie einen guten Anreiz die volle Leistungsfähigkeit zur Erreichung der Unternehmensziele einzusetzen. Allerdings steht eine variable Erfolgsprämie niemals am Anfang einer Strategie zur Mitarbeitermotivation. Beachten Sie diesen Grundsatz nicht, verpuffen diese Maßnahmen bestenfalls ohne eine nachhaltige Wirkung auf die Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter zu entfalten. Schlimmstenfalls fördern Sie ein kurzfristiges, allein auf die Höhe des Bonusses ausgerichtetes Denken; oft zum Schaden der langfristigen Unternehmensentwicklung. Welche Blüten ein unausgereiftes Bonussystem treiben kann, ist nahezu täglich unter der Überschrift Banken- und Finanzkrise im Wirtschaftsteil nachzulesen.
Der wichtigste Erfolgsfaktor auf dem Weg zu motivierten Mitarbeitern sind Sie und Ihre Führungskräfte. Werden Mitarbeiter nur als Befehlsempfänger gesehen, die blind das auszuführen haben was angeordnet wird, verliert man gleich doppelt. Die Produktivität nimmt umgekehrt proportional zum Krankenstand dramatisch ab. Eigeninitiative ist für Mitarbeiter eines solchen Unternehmens ein Fremdwort. Gleichzeitig verzichtet man in einem solchen Betrieb auf einen nachhaltigen Innovationsprozess zu Lasten der eigenen Marktposition. In einem solchem Umfeld lösen Bonus- oder Einmalzahlungen lediglich einen Mitnahmeeffekt aus.
Ich erinnere mich an meine Anfangszeit in einer Wirtschaftsprüfungsgesell-schaft. Frisch ausgebildet sollte ich die Liquidationsbilanzen nebst Steuererklärungen und Gesellschafterbeschlüssen einer Kapitalgesellschaft nach spanischem Recht vornehmen. Dies bedeutete einige Nächte in der Bibliothek, literweise Kaffee und einen sehr hohen Stresspegel. Ich habe es schließlich hinbekommen und sogar eine Extrazahlung dafür erhalten. Die Höhe habe ich längst vergessen. Nicht aber das Abschlussgespräch mit dem Senior Partner. „Sie haben sehr gute Arbeit geleistet. Wie haben Sie das in so kurzer Zeit nur hinbekommen?“ leitete er die Besprechung ein.
Mitarbeitermotivation fängt damit an, dass Sie Ihren Mitarbeitern etwas zutrauen. Delegieren Sie neben einer Aufgabe auch die Verantwortung an Ihren Mitarbeiter. Sorgen Sie für ein offenes, transparentes Klima.
Definieren Sie realistische Unternehmensziele und binden Sie Ihre Führungskräfte in den Definitionsprozess mit ein. Kommunizieren Sie Ihre Unternehmensziele richtig. Vereinbaren Sie gemäß Ihrer Führungsstruktur individuelle Ziele mit Ihren Mitarbeitern und informieren Sie kontinuierlich über den Stand der Zielerreichung.
Erst jetzt ist die Einführung eines leistungsabhängigen Vergütungssystems sinnvoll.
Hamburg, im Februar 2009
Stefan Drägert
PTL Fortitude Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Kontakt
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